Términos y condiciones

01Uso del sitio

Puedes consultar el directorio y la guía libremente. No está permitido extraer los datos de forma automatizada, reutilizarlos en otro servicio ni suplantar la identidad de un negocio o de otro usuario.

02Alta y edición de fichas

El alta es gratuita y está reservada a titulares o responsables del negocio. Toda ficha enviada queda en estado pendiente de moderación y no se publica hasta que una persona la revisa; el plazo habitual es de 48 horas laborables.

Las modificaciones propuestas desde el panel de propietario entran también en cola de revisión y no se aplican en directo. Nos reservamos el derecho a rechazar altas o cambios con descripciones copiadas de otras webs, datos falsos o contenido ofensivo.

03Reseñas de usuarios

Las reseñas deben responder a una experiencia real. Ninguna se publica en el momento: todas pasan antes por revisión de una persona.

Los titulares de un negocio no pueden eliminar las reseñas de su ficha, pero sí responderlas públicamente desde su panel.

04Contenido inaceptable: tolerancia cero

No se tolera, ni en la web ni en la aplicación, ningún contenido ofensivo, ni ningún comportamiento abusivo hacia otras personas. Eso incluye insultos, amenazas, acoso, expresiones de odio o discriminación, contenido sexual, datos personales de terceros, suplantación de identidad, acusaciones no verificables, publicidad encubierta y reseñas falsas o pagadas.

Cualquiera puede denunciar una reseña, con cuenta o sin ella, desde el enlace «Denunciar esta reseña» que aparece debajo de cada una, tanto en la web como en la aplicación. Revisamos toda denuncia y, cuando procede, retiramos el contenido y damos de baja la cuenta responsable, normalmente en menos de 24 horas.

Publicar contenido de este tipo es motivo de retirada inmediata y de cierre de la cuenta, sin aviso previo y sin derecho a recuperarla.

05Contenido patrocinado

Las fichas destacadas de pago se identifican visiblemente como patrocinadas tanto en los listados como en la ficha. El pago mejora la visibilidad dentro del sitio, nunca la valoración media ni el contenido de las reseñas.

06Bajas y cancelación

Puedes borrar tu cuenta tú mismo y en cualquier momento, desde «Mi cuenta → Perfil» en la web o desde «Cuenta → Perfil» en la aplicación móvil. Es inmediato e irreversible; tienes el detalle en viviendolamanga.es/borrar-cuenta/.

Puedes solicitar además la retirada de la ficha de tu negocio escribiendo desde el correo asociado a la cuenta. La retirada se aplica en un máximo de cinco días hábiles.

07Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.